蘇州邦樂車橋崗亭--客戶，這一切都是我們的錯！

    上個月的22號，我接了一個小單子，隻有7600塊錢，是做一個小（xiǎo）崗亭。晚上我去客戶（hù）拿了1000塊錢（qián）定金，並答應客戶26號交貨，這些工期也都是在我們預料之中。沒想到的是後兩天連接了4個單子，並且都是（shì）大的項目，且工期都非常的緊，到了25號（hào），工程部（bù）分為幾組同事奔赴了各個工地，使我這個小訂單（dān）無人接管。每次催工（gōng）程部，看著他們的兵都用上了，沒辦法執行下去。到（dào）了26號給客戶電話，說我們的這邊的窗戶沒有這（zhè）麽大，雖然是實情，但也感謝（xiè）客戶對（duì）我們的（de）理解，答應推遲幾天送貨。可這終（zhōng）歸不（bú）是主要原因，三四天一過，材料還是材料，沒有一點進（jìn）展。到12月2日，仍然還（hái）是沒有工人施工，經營部經理說：我們不能等他們,不能在這樣欺騙客戶了！於是親自帶隊帶領（lǐng）經（jīng）營部人員自己（jǐ）安裝。我公司（sī）總經理看（kàn）到這種情（qíng）況後，馬上聯係同行的朋友過來（lái）幫忙，很（hěn）快（kuài），下午就來了兩名工人。雖然這個單子比（bǐ）較緊（jǐn），能有人幫助我們，但是還是（shì）擔心他不是內行，做出來的崗亭質（zhì）量有問題。還沒等我（wǒ）問俞總，他便先（xiān）告訴我，這兩名工人（rén）在鋼結構行業從事多年，不（bú）用擔心質量問題（tí）。很快，4號（hào）上午，我們（men）就將崗亭送到了客戶那裏，並且有我們經營部孫經理親（qīn）自出馬，還當麵（miàn）向客戶（hù）賠禮道歉，並征得客戶的諒解!

     崗亭
    在這裏，我想對我的這位崗亭客戶說：對不起，我（wǒ）沒有履行我的諾言，這些都是我的錯！這件事情告訴我們，對（duì）客戶承諾的事情，就一定要做到，如果做不到，我們寧願不接這一個單子。這個崗亭雖然隻（zhī）有5000塊錢，可是我們拖了8天，我們做的實在有些過分。希望今後我們要吸取這次教訓。
俞總告訴我們（men），如果我們給客戶做出了承諾，就要用生命去捍衛我們的承諾！
    如果有幸崗亭的客戶看到（dào）了這（zhè）篇文章，雖然（rán）它不能代表什麽（me），我也不能祈求你的諒（liàng）解，如果今後在別的地方有什（shí）麽地方可（kě）以幫助您的，我一定全力以赴！