本公(gōng)司消息 2012年7月17日,蘇州丝瓜视频官网(集團(tuán))有限公司經營部易先坤(kūn)副總在公司會議室開展了員工技能培訓。培訓的主要內容為如何提高與客戶的溝通技巧,更好地促成訂(dìng)單。經營部新加入的幾位家人及部(bù)分老員工(gōng)參與了此次培訓。
易副總(zǒng)采(cǎi)用了模擬演練(liàn)的方式,讓各成員分別(bié)扮演客戶(hù),進行談判實戰(zhàn)演練。易副總啟(qǐ)發大(dà)家,在溝通過程中,從多(duō)方麵了解客戶(hù)的相(xiàng)關信息(xī)以及客戶的需求點,抓住客戶購買心理。同時,還應當注重細節,對客戶做到服務細心,體貼周到。培訓過程(chéng)中(zhōng),易副總還特別指出在客戶同意約見之後,更應加倍注意交談技巧。
經過這次模擬(nǐ)演練培訓,談判組成員尤其是幾位新家人從中學習到了很(hěn)多經驗和(hé)技巧。他們表示,在今後(hòu)的工作中,一定會運用好這些技巧,提高工作業(yè)績,為完成第三季度的業績目標一起努力(lì)!

易副總在(zài)給員(yuán)工做培訓(xùn)

模擬現場與客戶交談














